FAQ
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- Quali metodi di pagamento accettate?
ITALIA: Nel nostro negozio online offriamo la possibilità di scegliere tra i più comuni metodi di pagamento: PayPal, carta di credito, Satispay e Scalapay. Ti basterà selezionare quello più comodo per te al momento del checkout.
ESTERO: Per le spedizioni estere i metodi di pagamento disponibili sono esclusivamente: PayPal, carta di credito.
- Posso pagare alla consegna?
ITALIA: Il pagamento alla consegna è disponibile per tutti gli ordini superiori a 20€
ESTERO: Per le spedizioni estere il pagamento alla consegna non è disponibile.
- Quali sono i tempi di consegna?
ITALIA: I tempi di consegna in Italia sono di 3-5 giorni lavorativi a partire dal giorno della spedizione. Riceverai un'email da parte del corriere con il tracking number del tuo pacco appena verrà spedito e potrai monitorare la spedizione. Per le spedizioni di bigiotteria e gioielli e/o inferiori ai 100g, non è previsto l'invio del tracking number.
ESTERO: I tempi di consegna sono di 2-4 giorni lavorativi verso l'Unione Europea, di 3-7 giorni lavorativi per tutti i paesi Extra Unione Europea e di 7-15 giorni lavorativi per il resto del Mondo.
- Quali sono le spese di spedizione?
ITALIA: In Namastemood non c'è nessuna spesa di spedizione a carico del cliente, il prezzo che vedi è quello reale.
ESTERO: La spedizione è gratuita per tutti gli ordini superiori a 100,00€; per gli altri importi visita la pagina "Spedizioni e Pagamenti".
- Come posso rendere un capo?
ITALIA: Puoi richiedere un reso scrivendoci all'indirizzo resi@namastemood.com
- Cosa faccio se un capo è difettoso?
Tutti i nostri prodotti sono artigianali e fatti a mano; potrebbe capitare che ci possano essere dei difetti. Nessun problema! Sarà possibile rendere gli articoli senza nessun costo per te.
- Che taglie avete?
All'interno di ogni scheda prodotto troverai la nostra "Guida alle taglie". La maggior parte dei nostri articoli veste dalla S alla XXL.