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FAQ - Domande Frequenti

Trova la risposta che stai cercando in questa sezione:

  • Quali metodi di pagamento accettate?

Nel nostro negozio online offriamo la possibilità di scegliere tra i più comuni metodi di pagamento: Paypal, carta di credito, contrassegno, bonifico bancario e satispay. Ti basterà selezionare al momento del checkout quello più comodo per te.

  • Posso pagare alla consegna?

Si, certo! Ti basterà selezionare contrassegno come metodo di pagamento al momento del ceckout.

  • Quali sono i tempi di consegna?

I tempi di consegna in Italia sono di 2-3 giorni lavorativi a partire dal giorno della spedizione. Tutti gli ordini vengono evasi in 24-48 ore dall'acquisto, esclusi i giorni festivi. Riceverai un'email da parte del corriere con il tracking number del tuo pacco appena verrà spedito e potrai monitorare la spedizione.

  • Quali sono le spese di spedizione?

In Namastemood non c'è nessuna spesa di spedizione a carico del cliente, il prezzo che vedi è quello reale.

  • Come posso rendere un capo?

Con l'innovativo servizio TryME tutti i resi sono gratuiti. Dovrai effettuare la richiesta di reso indicando i tuoi dati (nome e cognome, numero dell'ordine e quali articoli desideri rendere) compilando il modulo in fondo alla pagina. Ti ricordiamo che hai tempo 15 giorni dalla data di acquisto per utilizzare il servizio TryME. Ti rimborseremo l'importo del prodotto che restituisci entro un massimo di 15 giorni da quando abbiamo ricevuto il tuo reso. Se non sai cos'è TryME, scoprilo qui!

  • Quali sono i requisiti per rendere un capo?

Nessuno! Abbiamo deciso di portare il camerino a casa tua offrendo il servizio TryME, che ti permetterà di ordinare tutti i capi che desideri e provarli comodamente da casa tua, come faresti in un negozio. Se qualcosa non dovesse piacerti, la potrai rendere senza nessun costo aggiuntivo.

  •  Cosa faccio se un capo è difettoso?

Tutti i nostri prodotti sono artigianali e fatti a mano; potrebbe capitare che ci possano essere dei difetti. Nessun problema! Grazie al servizio TryME sarà possibile rendere gli articoli senza nessun costo per te. 

  • Che taglie avete?

All'interno di ogni scheda prodotto troverai la nostra "Guida alle taglie".

 

...e se non hai trovato la risposta che stai cercando, contattaci! 

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